市长热线（市民投诉热线是多少）

市长热线电话

俗称“市长热线”，它是需要将问题移交给相关部门处理的。

有用。12345俗称便民热线或市长热线，但是大多数情况下，被人用来投诉。很多人认为，12345就是个形式、摆设，是个“中转站”。它确实不具备解决问题的能力，群众把问题反馈来之后，它会分门别类地转给有关部门，由他们来承办回复。

市长热线全称12345政务服务便民热线，是各地市人民政府设立的专门受理热线事项的公共服务平台，热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。

12345市长热线是什么?

【法律分析】12345是市长热线的电话号码，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题，是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。市民只需用电话拨打12345，就能对市政府50多个职能部门进行咨询或投诉。

即12345政务服务便民热线，指各地市人民政府设立的由电话1234市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

市长热线主要受理下列事项：对全市改革开放、经济建设、城市管理、社会事业、农村工作等各方面的意见、建议或诉求。依照法定职责，应由全市各级政府及其工作部门解决的有关问题，以及工作意见和建议。对全市提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员的意见和建议，以及其它服务类信息的咨询。

一般指各地市人民政府设立的由电话1234市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，而不仅仅是电话12345，12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益，各地实际情况不同，以当地实际为准。

热线照常提供接听服务。市民想咨询供水供电、交通出行、防疫政策，解决劳资纠纷、消费纠纷、食品安全等生产生活问题，均可拨打该号码。涉疫问题、异地、异地人员来电咨询，可拨打0577-12345；在温人员，可直接拨打12345。相关急难事项由市本级统一受理后，分派到所辖各县（市、区）具体解决。

普通市民如何找市长投诉

1、普通市民可以通过以下途径向市长投诉： 市长热线：12345，这是一个24小时开通的服务，包括咨询、投诉、求助、建议等。 纪检委热线：12388，这是中国共产党纪律检查委员会的举报电话，可以用于投诉政府官员的不当行为。

2、市民可以登录市政府官方网站，找到市长信箱板块，将具体问题和未得到妥善处理的经历进行反馈。直接向市政府投诉：若通过市长信箱未能得到满意答复，市民可以直接前往市政府相关部门，面对面提出投诉，并要求得到合理的解决方案。

3、打12345市长热线投诉时，应清晰、准确地表述您的问题和诉求。以下是与对方沟通时的建议：详细解释： 开场白与礼貌问候：首先，接通电话后，应礼貌地打招呼，例如：“您好，我打电话是想向市长热线投诉。”这样的开场白能让对方明白您的来意，增加沟通的效率。